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怡安居萬柏林分公司開展品質督導工作

發布日期:2020-5-20 12:54:20 來源: 瀏覽次數:

5月11日,怡安居物業萬柏林分公司正式開展對所屬各項目部為期兩月的品質督導工作。

檢查方向將從“望、聞、問、切”四個方面開展,對小區項目部進行幫助、督導、考核!巴敝覆榭锤黜椨涗洷镜耐晟魄闆r,記錄是否詳實、認真;工作人員上班打卡情況、工作狀態、工作量;所轄小區內安全、衛生、秩序等內容;“聞”指傾聽項目部服務人員工作中遇到的困難、問題;小區內業主的訴求等內容;“問”指主動詢問項目部成員對分公司、小區業主對項目部工作的建議;“切”指切實做好每日督導檢查記錄并于每天下午5:00—6:30在各項目部檢查小區,第一時間進行問題匯總、分析,做到當日事當日畢。

物業服務是由一項一項細小的、碎片化的工作構成,將每項看似簡單的工作做好。怡安居物業將始終堅持從“心”出發,使業主在“細微中感受真情,變化中感受完善”,以服務細節作為服務品質的度量衡,打造服務好、品質優的物業服務。


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